Política de privacidade

Informações Gerais:

A sua privacidade é fundamental para nós. Na Loja Millani, nos comprometemos a proteger seus dados pessoais e a garantir a transparência em todas as nossas operações, para que você possa realizar suas compras com total confiança. 

Nesta Política de Privacidade, esclarecemos sobre a coleta, uso, armazenamento e compartilhamento dos seus dados pessoais durante a utilização de nossos serviços e interações com nosso website.

Os termos neste documento estão alinhados com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Zelamos pela transparência em nossas operações e pelo respeito à sua privacidade. Esta política foi elaborada para facilitar a compreensão sobre nossas práticas de privacidade. É indispensável a leitura completa.

Ao mencionarmos “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo à Loja Millani, controladora dos seus dados pessoais. Ao mencionar “você”, “seu”, “usuário”, estamos nos referindo a qualquer pessoa que utilize nosso site e seja titular dos dados coletados.

Ao aceitar esta Política, autoriza nosso tratamento dos seus dados conforme exposto.

Agradecemos a compreensão e nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional sobre este assunto.

Apresentação:

A Loja Millani propriedade de Camila Cavalcante Cabral Rogério, CPF 075.536.911-43 é uma loja virtual de vendas de produtos de vestuário e acessórios, com site em www.lojamillani.com.br e atendimento pelo e-mail suporte@lojamillani.com ou pelo telefone: +55 (63) 98112-4057. Seremos os controladores da maioria das informações coletadas.

Coleta de Dados:

  • Dados fornecidos pelo usuário: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento. Esses dados são necessários para processar compras, entregas e identificação do cliente, com base no seu consentimento.
  • Dados de pagamento: informações de cartão de crédito e dados necessários para processar pagamentos de forma segura.
  • Dados de navegação: produtos visitados, buscas realizadas, dispositivo utilizado, IP. Usados para melhoria da experiência de uso do site e para fins de análise de mercado e personalização de anúncios.
  • Outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário ou publicamente disponíveis.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, como pixels e identificadores de dispositivos, para coletar informações sobre sua navegação em nosso site. Essas informações nos ajudam a personalizar sua experiência, oferecer anúncios relevantes, analisar o tráfego e melhorar continuamente nossos serviços.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

  • Essencial: Necessários para o funcionamento básico do site.
  • Desempenho: Coletam informações sobre como você utiliza o site para melhorar sua experiência.
  • Funcionalidade: Lembram suas preferências para personalizar sua experiência.
  • Publicidade: Coletam dados para exibir anúncios relevantes.

Como Gerenciar Seus Cookies:

Você pode configurar seu navegador para aceitar ou rejeitar todos os cookies, ou para receber uma notificação quando um cookie for enviado. As configurações de cookies variam de navegador para navegador. Para obter mais informações sobre como gerenciar seus cookies, consulte a seção de ajuda do seu navegador.

Observe que ao desativar alguns cookies, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

Uso dos Dados:

  • Processar compras, entregas e validar a identidade do cliente.
  • Realizar análises para personalizar a experiência de compra, oferecendo produtos e serviços alinhados aos interesses e preferências por meio de recomendações personalizadas e ofertas relevantes.
  • Garantir a segurança da conta, prevenir fraudes e assegurar o cumprimento dos direitos da Loja Millani.
  • Enviar ofertas, novidades e promoções personalizadas, desde que haja consentimento prévio do usuário.

O tratamento dos seus dados pessoais se baseia no seu consentimento, no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse da Loja Millani em personalizar a sua experiência de compra e oferecer produtos relevantes, e na execução de um contrato, quando aplicável.

Considerando nosso compromisso com a transparência e proteção dos dados, é importante ressaltar que os dados coletados são processados de forma segura e confidencial, utilizando-se de medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger a privacidade dos usuários. Para oferecer ainda mais transparência aos nossos clientes, fornecemos detalhes sobre como esses dados são tratados, armazenados e utilizados em nossa Política de Privacidade. Esta política descreve os procedimentos adotados pela Loja Millani em relação à coleta, uso, armazenamento e compartilhamento dos dados pessoais dos usuários, visando garantir a segurança e privacidade das informações fornecidas.

Publicidade Personalizada:

Para oferecer uma experiência de compra ainda mais personalizada, utilizamos os dados coletados, como seu histórico de navegação e produtos visualizados, para exibir anúncios relevantes aos seus interesses. Essa prática nos permite mostrar produtos que você possa gostar, tornando suas compras mais eficientes. Você pode optar por não receber anúncios personalizados a qualquer momento, acessando as configurações da sua conta ou entrando em contato conosco.

Armazenamento e Segurança:

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com certificado SSL, acesso restrito por senha e políticas internas de segurança. Utilizamos criptografia para proteger os dados em trânsito e em repouso, além de firewalls e antivírus para prevenir acessos não autorizados. Transferências internacionais, quando aplicáveis, seguem medidas de segurança conforme a LGPD.

Armazenamos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender aos requisitos legais e regulamentares aplicáveis, ou até que você solicite a sua exclusão. Após esse período, seus dados serão excluídos de forma segura.

Medidas de Segurança Detalhadas:

A Loja Millani implementa diversas medidas de segurança para proteger seus dados pessoais:

  1. Criptografia SSL/TLS: Todas as informações transmitidas entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografadas usando protocolos de segurança avançados.
  2. Certificação PCI DSS: Seguimos os padrões de segurança de dados estabelecidos pela indústria de cartões de pagamento.
  3. Monitoramento 24/7: Nossos sistemas são monitorados constantemente para detectar e prevenir tentativas de acesso não autorizado.
  4. Acesso Restrito: Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados dos clientes, e somente quando necessário para realizar suas funções.
  5. Atualizações Regulares: Nossos sistemas de segurança são atualizados regularmente para proteger contra as mais recentes ameaças cibernéticas.
  6. Backup Seguro: Realizamos backups regulares dos dados, armazenados em ambiente seguro e criptografado.

Em caso de qualquer suspeita de violação de dados, nosso protocolo inclui:

  • Notificação imediata aos usuários afetados
  • Investigação completa do incidente
  • Implementação de medidas corretivas
  • Relatório às autoridades competentes, quando necessário

Estamos comprometidos em manter seus dados seguros e atualizamos nossas práticas de segurança regularmente para garantir a melhor proteção possível.

Compartilhamento de Dados:

Podemos compartilhar seus dados pessoais com parceiros de confiança, como Google Ads e Facebook Ads, para exibir anúncios relevantes, além de empresas de logística, pagamento e marketing, para que possam prestar os serviços contratados. Essas empresas são obrigadas a tratar seus dados de forma confidencial e em conformidade com esta Política de Privacidade e a legislação aplicável.

Direitos do Usuário:
  • Acesso facilitado às informações coletadas, mediante solicitação.
  • Possibilidade de não consentir com política ou exercício de outros direitos previstos na LGPD, como correção, anonimização e eliminação de dados.
  • Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento. Você tem o direito de se opor, a qualquer momento e por motivos legítimos, ao tratamento de seus dados pessoais. Além disso, você pode se opor ao tratamento de seus dados para fins de marketing direto a qualquer momento e solicitar a portabilidade dos seus dados. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail suporte@lojamillani.com ou pelo telefone: +55 (63) 98112-4057.

Menores de Idade:

Menores só podem utilizar o site com supervisão dos pais/responsáveis, que se responsabilizarão por todos os atos praticados.

Alterações na política:

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão devidamente comunicadas aos usuários através do nosso site ou pelos nossos canais de contato e só terão efeito após publicação no site.

Dúvidas:

Entre em contato conosco.

E-mail: suporte@lojamillani.com Telefone: +55 (63) 98112-4057
Atendimento: Segunda a Sexta Feira Das 09:00 as 17:00 Horas.

Atenciosamente, Equipe Loja Millani.